Política de reembolso

Reembolso en 14 días

Puedes pedir el reembolso íntegro en un plazo de 14 días desde la fecha de compra, por cualquier motivo.

Cómo solicitar el reembolso

• A través de paddle.net: Paddle, nuestro revendedor, gestiona los reembolsos. Entra en https://paddle.net, busca tu pedido con la dirección de correo electrónico que utilizaste y solicita el reembolso.
• O escríbenos a starrify.eu@gmail.com indicando el ID de la estrella (por ejemplo IT850) y la dirección de correo electrónico del pedido, y gestionaremos el reembolso con Paddle.

Qué ocurre después

Paddle devuelve el importe al método de pago que utilizaste. Según tu banco, puede tardar varios días hábiles en aparecer.

Qué supone el reembolso para tu estrella

Cuando se reembolsa una compra, la estrella vuelve a estar a la venta en nuestro mapa: se eliminan el nombre de la estrella y el nombre del propietario, y el certificado y el código de propiedad quedan anulados y ya no pueden utilizarse.

Después de 14 días

Después de 14 días, por lo general no hacemos reembolsos. Si algo salió mal con tu pedido, por ejemplo si el certificado nunca llegó, contáctanos y lo solucionaremos.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores del país en el que vives.