Politica di rimborso

Rimborso entro 14 giorni

Puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data di acquisto, per qualsiasi motivo.

Come richiedere il rimborso

• Tramite paddle.net: Paddle, il nostro rivenditore, gestisce i rimborsi. Vai su https://paddle.net, cerca il tuo ordine con l’indirizzo email che hai usato e richiedi il rimborso.
• Oppure scrivici a starrify.eu@gmail.com indicando l’ID della stella (ad esempio IT850) e l’indirizzo email usato per l’ordine: organizzeremo noi il rimborso con Paddle.

Che cosa succede dopo

Paddle restituisce l’importo sul metodo di pagamento che hai usato. A seconda della tua banca, possono essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che sia visibile.

Che cosa comporta il rimborso per la tua stella

Quando un acquisto viene rimborsato, la stella torna in vendita sulla nostra mappa: il nome della stella e il nome del proprietario vengono rimossi, e il certificato e il codice di proprietà diventano nulli e non possono più essere utilizzati.

Dopo 14 giorni

Dopo 14 giorni di norma non effettuiamo rimborsi. Se qualcosa è andato storto con il tuo ordine, ad esempio se il certificato non è mai arrivato, contattaci e risolveremo il problema.

I tuoi diritti

Questa politica non limita i diritti che ti spettano secondo la normativa a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi.